Devoluciones y Cambios

En Yuya Tienda Oficial queremos que ames tus productos; si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y los detalles de los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sellados, en su empaque original y sin señales de uso para que la devolución sea aprobada.

• 3.
  Envío de Productos

  Pega la guía de envío proporcionada en el paquete y llévalo a la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.